informations sur les depanneurs s a v

INFORMATIONS
DEPANNEURS SAV

Suite aux nombreuses remontées de Force Ouvrière sur la PVI des techniciens SAV, la Direction Auchan a décidé de réunir en paritaire l’ensemble des organisations syndicales ce jeudi 9 juillet 2009.

Voici leurs propositions sur une éventuelle nouvelle PVI :
• Dépanneurs extérieurs et plates formes : l’ensemble des éléments de la PVI sera au maximum égale à 1,2 mois de salaires par an. Elle est accessible après 6 mois de présence et se décompose en 3 volets :
1. c’est d’abord une prime individuelle plafonnée à 400€ maximum sur le CA réalisé par le dépanneur (main d’œuvre+pièces détachées). Cette prime sera ouverte si le dépanneur a dépassé la moyenne du CA nationale. Exemple : moyenne nationale =250€ ; si le réalisé du dépanneur est de 251€ (il touche 251€), de 325€ (il touche 325€), de 249€ (il ne touche rien).
2. puis une prime d’équipe sur le CA hors garantie du centre de réparation : il faudra atteindre ensemble l’objectif fixé = au réalisé n-1 + inflation. Tout le monde touche ou personne ne touche
3. ainsi qu’une prime d’équipe sur le délai du centre de réparation : un objectif fixé = au meilleur délai réalisé dans la période précédente. Comme pour la prime d’équipe sur le Ca hors garantie, tout le monde touche ou personne.

• Dépanneurs Diag agence : Elle est calquée à la GDI magasin (entretien avec 12 critères cotés de 1 à 4) et représente au maximum 70% d’un mois de salaire par an.
• Un test sera fait sur 2009 sur les plates formes de la Pilaterie-Aubagne-Le Pontet

REVENDICATIONS FORCE OUVRIERE

• NE PAS PLAFONNER LE CA (main d’œuvre+pièces détachées) AFIN DE NE PAS CREER UN MANQUE A GAGNER POUR CERTAINS DEPANNEURS QUI TOUCHENT A CE JOUR PLUS DE 1,2 MOIS DE SALAIRE/AN
• AJOUTER POUR LES TECHNICIENS DIAG UN ENJEU SUR LE CA COMME POUR LES AUTRES DEPANNEURS QUI CONSTRUISENT AUSSI LES RESULTATS ECONOMIQUES DE LA PLATE FORME
• DEMANDE A LA DIRECTION AUCHAN DE REVENIR VERS NOUS AVANT LA MISE EN PLACE DU TEST

FORCE OUVRIERE EST A VOTRE DISPOSITION POUR TOUTE INFORMATION COMPLEMENTAIRE ET RECUEILLIR VOS REMARQUES SUR LA PROPOSITION DE LA DIRECTION AUCHAN France.
VOUS POUVEZ JOINDRE LE DELEGUE SYNDICALE CENTRALE F.O AU :
06 60 49 42 44 OU PAR E.MAIL pascal.saeyvoet@wanadoo.fr

Paritaire vendeurs VE du 2 juillet 2009.

La direction Auchan a réuni les partenaires sociaux pour une proposition d'avenant à l'accord vendeur.

Elle part du constat qu'il y a une évolution du marché en ce qui concerne les offres « quadriplay », l'internet, le mobile, la téléphonie fixe et les offres TV ainsi qu'une transversalité des offres.

Pour répondre aux besoins des clients, les vendeurs des 3 rayons concernés, communication, image et multimédia doivent pouvoir vendre ses services en étant rémunérés.

D'où la modification du critère 5 de l'accord.

• « La commission gueltée est non plafonnée sur les services avec en valeur indicative de 0 à 500€ ».
Et la modification de sa définition :

• Le critère des services « assurances, extensions de garanties, installations, assistance formation, abonnements spécifiques à offres multiples et options diverses et Auchan Télécom ».

Auchan .Télécom a été rajouté à la proposition d'avenant. A chaque vente de ses services il sera attribué un nombre de points.

La position de notre organisation :
F.O n’a pas signé l’accord et il ne le regrette en rien, car cet accord n’est pas bon pour la rémunération des vendeurs, qui a conduit à une perte de salaire pour certains vendeurs par un manque de moyens techniques et de communications de la part des managers des ventes.
a+
philippe